Gratis verzending vanaf 40,00
Voor 22:00 besteld, morgen in huis
Gratis cadeaus en XXL samples vanaf 35
veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen

Ontdek snel antwoorden op veelgestelde vragen! Van bestellingen tot retourprocedures en meer. Wij streven er altijd naar om jouw ervaring soepel en probleemloos te laten verlopen. Mocht je vraag er niet tussen staan, twijfel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Bestelling

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet compleet is?

We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Neem gerust contact op met onze klantenservice, en wij helpen je graag verder. Samen zorgen we ervoor dat eventuele ontbrekende items zo snel mogelijk worden opgelost. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we staan klaar om je te ondersteunen bij elke stap van het proces.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je besluit om je bestelling te annuleren, staan onze toegewijde klantenservice medewerkers klaar om je te helpen. Neem gerust contact met hen op, en zij zullen graag voor je controleren of annulering nog mogelijk is. We begrijpen dat plannen kunnen veranderen, daarom streven we ernaar om je een soepele en probleemloze ervaring te bieden.

Waar kan ik de status van mijn bestelling vinden?

Nadat ons team je bestelling heeft verzameld en zorgvuldig heeft ingepakt, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Met deze code kun je gemakkelijk de status van je pakket volgen en anticiperen op de verwachte leveringsdatum. We streven ernaar om je op de hoogte te houden van de voortgang van je bestelling en om een naadloze en transparante bezorg ervaring te bieden.

Wat is de levertijd van een bestelling?

Op onze levertijdenpagina vind je een overzicht van onze verschillende verzendopties en geschatte levertijden. We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen, en deze pagina helpt je bij het plannen van je ontvangst. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijke assistentie.

Product

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is ontvangen?

Is je pakket beschadigd aangekomen of heeft het schade opgelopen tijdens de verzending? Geen zorgen! Laat het ons weten en stuur ons enkele foto's van de schade. We zullen direct actie ondernemen om het probleem op te lossen. Jouw tevredenheid staat voorop en we streven ernaar om je zo snel mogelijk te helpen.

Kan ik ook producten afhalen op locatie?

Hoewel het niet mogelijk is om producten rechtstreeks af te halen op ons hoofdkantoor, bieden we een breed scala aan verkooppunten waar je onze producten kunt kopen. Hier vind je een overzicht van locaties waar je onze producten kunt kopen. Als je onze producten persoonlijk wilt bekijken of direct wilt kopen, kun je terecht bij een van deze verkooppunten. Heb je nog andere vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!

Ik heb een vraag over een bepaald product, hoe kom ik aan mijn antwoord?

Als je een vraag hebt over een van onze producten maar het juiste antwoord niet kunt vinden op onze website, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Ons team staat klaar om je te helpen bij het maken van de juiste keuze.

Wil je graag wat begeleiding bij het maken van je keuze? Maak dan gebruik van onze handige keuzehulp op de website! Deze tool is ontworpen om jou te assisteren bij het vinden van het product dat het beste aansluit bij jouw behoeften en doelen.

Betaling & Retouren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt 30 dagen na aankoop de mogelijkheid om artikelen te retourneren. Bekijk onze retourvoorwaarden of maak gebruik van ons retourportaal.
We streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig en probleemloos mogelijk te maken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt over retourneren. We staan klaar om je te helpen!

Welke betaalmethode zijn er beschikbaar?

Bij XXL Nutrition bieden we een breed scala aan betaalmethoden om aan je behoeften te voldoen. Bekijk onze pagina met betalingsinformatie voor meer details. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt over onze betaalmethoden. Als je nog vragen hebt over betalingen, staan we klaar om je te helpen!

Acties & Promoties

Zijn er speciale kortingen of aanbiedingen beschikbaar?

Kortingsacties krijg je mee door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief of onze Instragram-pagina te volgen..

Naast kortingsacties hebben we ook wekelijks nieuwe aanbiedingen. Vergeet niet om regelmatig een kijkje te nemen, want deze veranderen wekelijks.

Bekijk ook onze kortingscode pagina voor exclusieve aanbiedingen en kortingen!

Hoe word ik zakelijke klant bij XXL Nutrition?

Als XXL Nutrition hebben we al een uitgebreid klantenbestand van zakelijke klanten in Nederland, België en Duitsland. Wil jij ook deel uitmaken van ons groeiende netwerk? Je kunt eenvoudig een zakelijke account aanvragen via onze website.

Zodra je het formulier hebt ingediend, zullen wij het zorgvuldig beoordelen en vervolgens contact met je opnemen om de mogelijkheden te bespreken. Bij XXL Nutrition streven we ernaar om onze zakelijke partners de best mogelijke service te bieden en samen te werken aan een succesvolle toekomst. We kijken ernaar uit om van je te horen en je te verwelkomen als onderdeel van ons zakelijke netwerk!

 

Aanmelden voor de nieuwsbriefAanmelden voor de nieuwsbrief