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widerrufsrecht

Widerrufsrecht

  • 30 Tage Widerrufsrecht
  • Möglichkeit zum abholen bei Ihnen Zuhause
  • Innerhalb von 10 Tagen Ihr Geld zurück
  • Unkomplizierte transparente Rücksendungen
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Wie sende ich mein Paket zurück?

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1. Rücksendung anmelden

Klicken Sie auf den roten Button unten mit "Retoure anmelden". Dies muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Geben Sie den Grund für Ihre Retourensendung an und wählen Sie die gewünschte Versandmethode.

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2. Einpacken

Legen Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten in der orginalen verpackung zurück in das Paket oder in einer anderen Dose. Kleben Sie das Retourenetikett, das Sie empfangen haben, auf das Paket. Vergessen Sie nicht, das alte Adressetikett zu entfernen.

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3. Päckchen absenden

Bitte beachten Sie, dass Sie drei Werktage Zeit haben, um Ihr Päckchen zu einem ServicePoint zu bringen oder es von unserem Abholservice abholen zu lassen. Ihre Wahl haben Sie im ersten Schritt angeben können.

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4. Rückzahlung

Wenn das Päckchen bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, werden wir den Betrag innerhalb von zehn Tagen zurückerstatten.

Rücksendung anmelden

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (XXL Nutrition, Vuurijzer 18, 5753SV Deurne, Die Niederlande, info@xxlnutrition.de, Telefon: +31492700226) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://xxlnutrition.returnista.com/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An XXL Nutrition, Vuurijzer 18, 5753SV Deurne, Die Niederlande, info@xxlnutrition.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

FAQ

Was mache ich, wenn ich das Retourenetikett nicht selbst drucken kann?
Was kostet eine Retourensendung?
Müssen die Goodies mit zurückgeschickt werden?
Was passiert, wenn die Annahme meines Päckchens verweigert wird?
Welche Bedingungen gelten für geschäftliche Kunden?
Wird das Produkt bei mir zu Hause abgeholt oder muss ich es selbst verschicken?
Wie muss ich meine Produkte für den Rückversand einpacken?
Bietet XXL Nutrition Ersatz oder Tausch an?
Wie lange läuft die Garantie?
Können wir dir bei etwas behilflich sein?
Wir sind an jedem Werktag zwischen 08:00 und 22:00 und am Samstag und Sonntag zwischen 12:00 und 16:00 erreichbar.
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